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Häufig gestellte Fragen

  Fragen zur Bestellung und Lieferung

Wer ist mein Ansprechpartner?

  • Sollten Sie Schwierigkeiten beim Bestellvorgang haben, rufen Sie uns an: 0941/4644944, oder schreiben Sie uns.
  • Falls Sie Fragen zu einer bereits getätigten Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Lieferanten (Kontaktdaten Ihres Lieferanten finden Sie in Ihrer Bestellbestätigung).

Ich kann ein bestimmtes Produkt nicht finden.

Trotz intensiver Wartung kann es natürlich vorkommen, daß ein Produkt fehlt. Sollten Sie ein COLOP Produkt in unserem Online Shop nicht finden, dann rufen Sie uns bitte an: 0941/4644944, oder schreiben Sie uns.

Welche Dateiformate unterstützt der Creator?

Unser Creator (Gestaltungs-Tool) unterstützt folgende Dateiformate: GIF, JPG, PNG und BMP.

Bitte beachten Sie, daß nur Bilddaten im RGB Farbraum erkannt werden.

Wie hoch muß die Auflösung meines Logos / meiner Grafik sein?

Die Auflösung der Bilddaten sollte bei mindestens 600 DPI liegen.

 

Was kostet die Lieferung?

Bitten finden Sie hier alle Informationen zur Lieferung.

 

Welche Bezahlmethoden gibt es?

Bitten finden Sie hier alle Informationen zu den Bezahlmethoden.

 

Wie lange dauert der Versand?

Bis zu 7 Werktage.

 

Allgemeine Stempelfragen (z.B. Nachtränken)

Kann man die Ersatzkissen für die Stempelgeräte nachtränken?

Es sollten aus Qualitätsgründen immer original Ersatzstempelkissen verwendet werden. Das manuelle Nachtränken wird nicht empfohlen.

 

Spezifische Produktfragen

Stempel Printer Neu: Wie wechsle ich das Kissen aus?

Eine anschauliche Erklärung finden sie hier auf unserem Youtube-Kanal.

 

Stempel Printer Neu: Wie wechsle ich die Imagecard aus?

Eine anschauliche Erklärung finden sie hier auf unserem Youtube-Kanal.

 

Stempel Printer Neu: Wie montiere ich die Textplatte?

Eine anschauliche Erklärung finden sie hier auf unserem Youtube-Kanal.

 

Stempel Printer: Wie wechsle ich das Kissen aus?

Eine anschauliche Erklärung finden sie hier auf unserem Youtube-Kanal.

 

Stempel Printer: Wie wechsle ich die Imagecard aus?

Eine anschauliche Erklärung finden sie hier auf unserem Youtube-Kanal.

 

Stempel Printer: Wie montiere ich die Textplatte?

Eine anschauliche Erklärung finden sie hier auf unserem Youtube-Kanal.

 

Stempel Printer DIY (Do It Yourself): Wie setze ich die Buchstaben in die Rillenplatte?

Eine anschauliche Erklärung finden sie hier auf unserem Youtube-Kanal.

 

Stempel Classic Line: Wie wechsle ich das Kissen aus?

Eine anschauliche Erklärung finden sie auf hier unserem Youtube-Kanal.

 

Stempel Classic Line: Wie wechsle ich die Imagecard aus?

Eine anschauliche Erklärung finden sie auf hier unserem Youtube-Kanal.

 

Stempel Classic Line: Wie montiere ich die Textplatte?

Eine anschauliche Erklärung finden sie auf hier unserem Youtube-Kanal.

 

Stempel Classic Line: Wie verstelle ich das Datum?

Eine anschauliche Erklärung finden sie auf hier unserem Youtube-Kanal.

 

Stempel Expert Line: Wie wechsle ich das Kissen aus?

Eine anschauliche Erklärung finden sie auf hier unserem Youtube-Kanal.

 

Stempel Expert Line: Wie montiere ich die Textplatte?

Eine anschauliche Erklärung finden sie auf hier unserem Youtube-Kanal.

 

Stempel Mini Dater: Wie wechsle ich das Kissen aus?

Eine anschauliche Erklärung finden sie auf hier unserem Youtube-Kanal.

 

Stempel Mini Dater: Wie stelle ich das Datum ein?

Eine anschauliche Erklärung finden sie auf hier unserem Youtube-Kanal.

 

Stempel P 700: Wie stelle ich das Datum ein?

Eine anschauliche Erklärung finden sie auf hier unserem Youtube-Kanal.

 

Stempel P 700: Wie montiere ich die Textplatte?

Eine anschauliche Erklärung finden sie hier auf unserem Youtube-Kanal.

 

Stempel P 700: Wie mache ich den Abdruck?

Eine anschauliche Erklärung finden sie hier auf unserem Youtube-Kanal.

 

Stempel Stamp Mouse: Wie montiere ich die Textplatte?

Eine anschauliche Erklärung finden sie hier auf unserem Youtube-Kanal.

 

Stempel Stamp Mouse: Wie mache ich den Abdruck?

Eine anschauliche Erklärung finden sie hier auf unserem Youtube-Kanal.

 

Stempelkugelschreiber Pen Stamp Alu Magnet: Wie mache ich den Abdruck?

Eine anschauliche Erklärung finden sie hier auf unserem Youtube-Kanal.

 

Gibt es noch Ersatzkissen für die alten Colop Printer der L- und Soft Serie?

Nein.

Ihr Verkäufer

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich an Ihren Verkäufer:
  • Erzdruck GmbH - Vielfalt in Medien
  • Gewerbering 11
    09456 Annaberg-Buchholz


    Tel.: 03733 - 64090

    Fax: 03733 - 63400
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